A LOJA trabalha para garantir que seus pedidos sejam entregues com segurança, agilidade e transparência. Confira abaixo nossas diretrizes de envio.

Prazos de Entrega

O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento, e pode variar conforme o endereço do cliente, forma de envio escolhida e disponibilidade do produto em estoque.

O prazo estimado será informado no momento da finalização da compra. Eventuais atrasos podem ocorrer por fatores externos, como greves, problemas logísticos ou condições climáticas.

Formas de Envio

Trabalhamos com transportadoras parceiras e os Correios. As opções disponíveis e os valores são calculados automaticamente no checkout, com base no CEP informado.

Frete Grátis

Oferecemos frete grátis em compras acima de determinados valores ou para regiões específicas, conforme campanhas promocionais vigentes. As condições serão sempre informadas no site.

Rastreamento do Pedido

Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega diretamente no site da transportadora ou dos Correios.

Tentativas de Entrega e Devolução

Em caso de ausência no local de entrega, serão realizadas até 3 tentativas. Se todas falharem, o pedido retornará ao nosso centro de distribuição. Para um novo envio, poderá ser cobrado um novo frete.

Conferência no Recebimento

Ao receber o pedido, verifique se a embalagem está violada ou se há danos visíveis. Em caso de problemas, recuse a entrega e entre em contato conosco imediatamente.

Endereço Incorreto ou Incompleto

A LOJA não se responsabiliza por endereços preenchidos de forma incorreta ou incompleta. Nesses casos, o pedido retornará ao nosso centro e o novo envio será de responsabilidade do cliente.

Atendimento e Suporte

Se tiver qualquer dúvida ou problema com a entrega, entre em contato pelo e-mail suporte@lojadasescovas.com. Teremos prazer em ajudar.

Esta política entra em vigor a partir de 08 de julho de 2025.